我县“四个零”全面提高行政审批效率

年初以来,我县政务服务中心坚持为民、亲民、便民的服务宗旨,通过 “四个零”行动,狠抓审批窗口建设全面提升行政审批效率。

一是服务方式“零距离”。热情接待办理业务的群众,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,公开窗口业务电话,方便群众咨询和了解业务办理进度,切实做到“零距离”服务。

二是服务流程“零障碍”。进一步完善、规范、简化各项工作流程,推行“一条龙”服务,切实解决办事层次和环节过多的弊病,为广大群众提供了优质高效的“零障碍”服务。

三是服务质量“零差错”。规范业务流程,提高工作效率,不断加强相互监督、审查力度,把工作差错率降到最低。

四是服务事项“零积压”。严格履行服务承诺和办事程序,对手续齐全符合办理条件的事项,在承诺期限内办结受理,做到服务事项无积压。

 


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